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半数车驾管业务可,滁州市车管所开通电话服务

日期:2019-10-19编辑作者:汽车品牌

以前驾驶证到期,必须要到车管所去换证。现在有了‘96598’,打个电话,把资料邮寄过去,换好的驾驶证就可以直接寄到手中,省

市车管所创新社会管理服务半数车驾管业务可“指间”办理

“以前驾驶证到期,必须要到车管所去换证。现在有了‘96598’,打个电话,把资料邮寄过去,换好的驾驶证就可以直接寄到手中,省去了来回奔波的许多麻烦,真是方便多了。”在外工作的滁州市民刘先生,对车管所这一便民措施赞不绝口。

■手机客户端可自助办理驾驶人考试预约、补换领证照、机动车选号、变更联系方式等27项业务

  记者从市交警支队了解到,为进一步拓宽服务渠道,为市民办事提供方便,今年以来,我市交警部门开始在车管所设立信息服务中心,并与电信、邮政部门协作,开通了“96598”服务热线,安排专人通过电话为市民服务。

■车管所与邮政、银行、医院、保险等行业及汽车销售、二手车流通等企业实现车管服务跨界融合

  据市车管所负责同志介绍,目前,“96598”服务热线可以办理的业务范围包括:“提供机动车和驾驶人业务咨询和信息查询服务,提供代办部分机动车和驾驶人管理业务服务,提供涉及机动车和驾驶人管理和公告、告知信息服务,受理与听取涉及机动车和驾驶人管理工作的投诉、举报及建议。”也就是说,群众办理以上业务,无须再到车管所,只要拨打“96598”热线电话,提供相关信息资料,服务中心工作人员就可以提供相关服务。

“我以前买了辆新能源车,现在想换成新能源牌照,昨天在家里从网上选了号,预约今天开车来这里换牌,确实挺方便的,十多分钟就办好了。”市民王先生表示,“现在车务业务通过网上办理挺方便的,也符合我们年轻人的特点,以前我还在网上补过一次驾驶证,不用来车管所,直接邮寄到家里。”市公安交管局车辆管理所坚持以服务群众为中心,充分利用互联网络平台和社会化服务优势,不断创新提升社会管理服务水平,为办事群众提供了更多的便利条件。统计显示,2017年,市民通过互联网平台及社会化单位办理的车驾管业务已达总体业务量的50%以上。

据市车管所介绍,目前,本市机动车保有量达295万余辆,驾驶人达435万余人,每天需要办理涉及驾驶人考试、机动车登记及检验等车驾管业务的群众多达万余人。针对车驾管服务需求不断增长的趋势,市车管所运用互联网交通安全综合服务管理平台、天津公安民生服务平台及手机APP客户端提供了驾驶人考试预约、补换领证照、机动车选号、变更联系方式等27项业务自助办理功能,通过线上受理、线下办理、邮政递送的方式,市民可以足不出户在“指间”办理大部分车驾管业务,并可以通过网上预约到现场办理,无需排队等候。

为做好服务最后一公里,市车管所携手多元化社会主体,深化“放管服”改革,通过与邮政、银行、医院、保险等行业及汽车销售、二手车流通等企业资源优势互补合作,实现了车管服务跨界融合。平安银行抵押登记服务站张经理向记者介绍说,“抵押登记服务站设立后,车主贷款买车后我们银行不用再派员工和车主一起去车管所办理抵押登记了,在我们这里有业务经理负责一站式办结业务,手续方便了,市民不用两头跑了。”天津人保公司陈经理表示,2017年天津人保建成全市首家核发免检车合格标志的服务站,市民在该服务站可以将投保车险、缴纳车船税、申请年检标一站式办结。目前,本市共有各类社会化车管服务站118家,覆盖全市16个行政辖区,可以一站式办理车辆注册登记、转移登记、变更登记、抵押或解除抵押登记、补换领驾驶证和行驶证、提交驾驶人身体条件证明、补换领号牌、申领检验合格标志等48项业务。

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